Associados da entidade terão até 15 de outubro para avaliar as soluções de pós-venda de 191 marcas, em cinco diferentes categorias
O mercado da construção irá conhecer as marcas mais bem votadas do projeto “Melhor Pós-Venda 2015 – Sobratema”, durante o evento estratégico Tendências no Mercado da Construção, a ser promovido no dia 11 de novembro, em São Paulo. Idealizado pelo Núcleo Jovem da Sobratema – Associação Brasileira de Tecnologia para Construção e Mineração, tem o intuito de estimular a busca pela excelência dos serviços prestados aos clientes pelos fabricantes de equipamentos para construção.
Para a definição das marcas mais bem votadas, a Sobratema iniciou o envio de questionários a 640 empresas e profissionais associados à entidade, que avaliarão a qualidade dos serviços de pós-venda de 191 marcas, em cinco categorias: escavação, movimentação de carga, transporte, concretagem e pavimentação. Entre os quesitos analisados estão atendimento, incluindo orçamento, prazo de entrega e garantia; qualidade, no que diz respeito a serviços e peças de reposição; e documentação de apoio, relativo a manuais, catálogos e boletins técnicos.
